為落實(shí)省、市政務(wù)公開部署，促進(jìn)人民群眾深入了解公交，加強(qiáng)人民群眾監(jiān)督，提高人民群眾滿意度和幸福感，市國資委精心選擇與人民群眾日常生活息息相關(guān)的市公共交通集團(tuán)開展了“政府開放日”活動(dòng)并取得了較好效果，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、活動(dòng)開展情況

(一)高度重視,周密組織。為保證“政府公開日”活動(dòng)取得實(shí)效,我公司認(rèn)真學(xué)習(xí)了市政府關(guān)于開展“政府開放日”活動(dòng)的通知,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)方案，對重點(diǎn)工作進(jìn)行了責(zé)任分工,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到人。對參觀路線、考察現(xiàn)場進(jìn)行精心安排，充分展示企業(yè)文化和精神面貌。同時(shí),就群眾關(guān)注的線網(wǎng)布局、車廂服務(wù)、智能化建設(shè)等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理總結(jié)，擬定了座談現(xiàn)場匯報(bào)材料?，F(xiàn)場接待了市委書記田慶盈，市委常委、秘書長楊建華，副市長田民利以及42個(gè)政府部門及相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，收到了良好宣傳效果。

(二)增進(jìn)交流，成效顯著。市委書記田慶盈一行首先接見了優(yōu)秀職工代表，隨后實(shí)地查看了公交調(diào)度指揮中心運(yùn)行情況，并主持召開座談會，聽取我公司工作情況匯報(bào)。座談會上，田慶盈書記圍繞公司發(fā)展中遇到的問題與相關(guān)部門進(jìn)行了現(xiàn)場研究，提出了解決意見，做出了工作安排，并對公交事業(yè)發(fā)展提出了希望和要求。此次政府開放日活動(dòng)的開展，增進(jìn)了社會各界對公交行業(yè)的了解，促進(jìn)了我公司歷史遺留問題的解決，取到了良好效果。

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，常態(tài)保持。活動(dòng)結(jié)束后，我公司召開會議，對“政府公開日”開展情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對市委書記田慶盈同志的工作要求進(jìn)行理順分工，要求限時(shí)辦結(jié)。同時(shí)對下一步的政務(wù)公開工作提出了要求，確?！罢_日”活動(dòng)效果得到常態(tài)化保持。

二、取得的成效

（一）增進(jìn)了社會認(rèn)同。此次政府開放日活動(dòng)，通過現(xiàn)場觀摩、工作介紹、交流座談等形式，零距離、面對面溝通互動(dòng)，全面展現(xiàn)了公交企業(yè)工作職能、服務(wù)舉措和工作成果，增進(jìn)了政府部門及相關(guān)企業(yè)對城市公共交通行業(yè)的理解和認(rèn)同，對于營造公交優(yōu)先的氛圍，贏得社會各界的支持，促進(jìn)公交事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

（二）增強(qiáng)了工作動(dòng)力。此次政府開放日活動(dòng)，解決了公交發(fā)展中的遺留問題，使企業(yè)能夠卸下包袱，輕裝上陣；提高了員工待遇，激發(fā)了員工工作熱情，提升了工作積極性主動(dòng)性，有利于促進(jìn)公交事業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

（三）明確了工作方向。此次政府開放日活動(dòng)，不僅提高了公交工作的透明度、開放度，也進(jìn)一步明確了工作方向，促進(jìn)了我公司對改善服務(wù)、強(qiáng)化管理、打造現(xiàn)代化企業(yè)等工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，可有效提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)公交都市創(chuàng)建工作的開展。

（四）提高了服務(wù)水平。此次政府開放日活動(dòng)厚，我們按照田慶盈書記要求，積極為群眾做好事、做實(shí)事：組織開展“微笑服務(wù)，情滿車廂”活動(dòng)，營造溫馨怡人的出行環(huán)境；在公交車?yán)夏晗恢冒惭b了門鈴，方便老年人安全出行；計(jì)劃年底前將兒童免費(fèi)乘車身高線由1.2米提高到1.3米；開展全員普通話培訓(xùn)，全面推廣使用普通話；持續(xù)開展禮讓斑馬線活動(dòng)，讓市民出行更加放心、滿意。

三、下步打算

（一）規(guī)范政務(wù)公開工作。全面提高對政務(wù)公開工作的認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作機(jī)構(gòu)職能，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的工作體系，確保工作常態(tài)化。建立健全政務(wù)公開體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，增進(jìn)工作透明度。

（二）拓展公眾建議征集渠道。在當(dāng)前通過人大政協(xié)建議提案、12345市長電話、公交服務(wù)熱線、濰坊公交公眾號等形式征集群眾意見建議的基礎(chǔ)上，不斷豐富意見建議征集形式，自覺接受群眾監(jiān)督。

（三）進(jìn)一步提升服務(wù)水平。認(rèn)真落實(shí)以人民為中心的思想，根據(jù)群眾意見建議，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，把濰坊公交打造成一道亮麗的風(fēng)景線。